Cowork 現在到底能不能用在 HIPAA 場景?
要分情況。依官方文件,預設情況下 Cowork 不在 BAA 內,不能處理 PHI;但 Enterprise 方案可以由 Primary Owner 套用 HIPAA 設定,並在 Owner 打開「Enable for your organization」後,讓 Claude Desktop 的本機模式 Cowork 納入涵蓋。非 Enterprise 方案沒有這條路。
為什麼套用設定要關掉雲端 Cowork 與連接器?
官方沒有逐項解釋理由,但文件的結構透露了輪廓:被涵蓋的是本機模式,而雲端與遠端功能、連接器、MCP、外掛與 Claude in Chrome 都被列為不涵蓋。合理推測是,設定把不在涵蓋範圍內的資料路徑關掉,避免成員無意間走到涵蓋之外。這是推論,不是官方說法。
套用之後,要怎麼確認真的生效?
文件要求成員重新啟動兩個 App,並確認 /status 裡出現 HIPAA,或顯示「HIPAA configured」標示。在成員確認之前,不要處理 PHI。另外必須是 Claude Code 與 Claude Desktop 的最新版本,舊於最低版本的會被 Anthropic 伺服器拒絕。
我的團隊現在該做什麼?
先確認方案:只有 Enterprise 有這條路。其次盤點你依賴的連接器、外掛、排程任務,因為套用後它們會被關掉或失效。再確認 IT 能做到本機資料保護,包括全碟加密與工作階段紀錄的刪除。非 Enterprise 團隊維持原則:不要把 PHI 放進 Cowork。
先前流傳的說法是「Cowork 在任何設定下都不在 Anthropic 的 HIPAA BAA 範圍內」。官方現在有一份專門文件,描述了「Claude Code(本機模式)與 Cowork(本機模式)」的 HIPAA-ready Enterprise 設定,這個說法需要更新:Cowork 預設仍不在 BAA 內,但 Enterprise 方案在套用該設定後,Claude Desktop 裡的 Cowork 可以被納入。
文件寫明僅限 Enterprise 方案,且只有 Primary Owner(需驗證電子郵件)能套用。Anthropic 必須先啟用「Apply HIPAA configuration」按鈕,否則它是灰的,要找你的帳號團隊。套用前還要接受更新後的 BAA 並下載給 HIPAA 主體的實作指南。光是開啟 HIPAA,並不會讓這些本機產品自動納入 BAA;文件特別強調合規責任仍在你的組織。
依文件,Claude Desktop 中的 Cowork 在 Owner 於組織設定 > Cowork 打開「Enable for your organization」之後,才被納入涵蓋範圍。在套用設定之前,若 Claude Code 沒有 ZDR,兩個產品都不涵蓋;有 ZDR 時,Claude Code 透過 ZDR 涵蓋,但 Cowork 仍不涵蓋,不要用它處理 PHI。
代價相當大:Cowork 與桌面 Code 區段會先關閉,直到 Owner 重新啟用;連接器關閉,其工具權限變成「Blocked」(除非 Owner 先前接受過條款);內建 GitHub 整合關閉;桌面擴充功能從允許清單移除;Claude Code on the web 與雲端 Cowork 工作階段無法啟動,執行中的也會停止;Remote Control 與 Claude Tag 不可用;排程任務的核准會過期。
連接器、MCP 伺服器、外掛、桌面擴充功能、Claude in Chrome 與技能不在涵蓋範圍;標示 beta 或研究預覽的功能、以及雲端與遠端功能也不在。也就是說,被涵蓋的是「本機模式的 Cowork 本體」,不是它周邊的整個生態。
醫療相關團隊現在有一條可評估的路,但它是一次取捨,不是勾選一個選項。先確認你是不是 Enterprise、能不能請 Anthropic 啟用;再逐項檢查你依賴的連接器、外掛、排程任務是否會被關掉;最後確認 IT 能做到文件列出的要求,包括受管設定、全碟加密、刪除本機工作階段紀錄,以及關閉 OpenTelemetry 的內容擷取。在成員確認 HIPAA 標示出現之前,不要處理 PHI。非 Enterprise 方案則維持原本結論:不要把 PHI 放進 Cowork。